سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بكم في سياسة الخصوصية لشركة ميرا تك للتقنية. نحن ندرك أهمية الخصوصية ونلتزم بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات الدفع والفوترة
• سجل المراسلات والدعم الفني

المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• عنوان IP وجهاز المتصفح
• بيانات أداء الموقع والخدمات
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• سجل الأنشطة على الموقع

كيف نستخدم معلوماتكم

حماية البيانات

نحن نستخدم أحدث التقنيات والإجراءات الأمنية لحماية بياناتكم:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• جدران الحماية وأنظمة كشف الاختراق
• الوصول المحدود للموظفين المخولين فقط
• مراجعات أمنية منتظمة
• نسخ احتياطية مشفرة للبيانات

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:

• مع مقدمي الخدمات المساعدين (مع التزامهم بسياسات الخصوصية)
• عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون
• لحماية حقوق وملكية ميرا تك
• في حالات الدمج أو الاستحواذ

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم:

ملفات ضرورية:

• ملفات تسجيل الدخول والجلسات
• تفضيلات الأمان

ملفات تحليلية:

• تحليل حركة المرور وسلوك المستخدم
• قياس أداء الموقع

حقوقكم

لديكم الحق في:

• الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف معلوماتكم الشخصية (في حالات معينة)
• تقييد معالجة معلوماتكم
• اعتراض معالجة المعلومات
• تنقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما هو مطلوب بموجب القانون. فترات الاحتفاظ النموذجية:

• بيانات العملاء: ٥ سنوات بعد إنهاء الخدمة
• بيانات الفواتير: ٧ سنوات لأغراض ضريبية
• سجلات الدعم الفني: ٣ سنوات

التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر:

• البريد الإلكتروني
• إشعار على موقعنا الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة

الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:

الجهات التنظيمية

لديكم الحق في تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة إذا شعرتم أن معالجة بياناتكم الشخصية تنتهك القوانين المعمول بها.